1. Verificación de la Capa Física
Antes de mirar la pantalla del ordenador, debemos comprobar que el medio de transmisión está sano.
Inspección visual (LEDs): Los puertos de los switches y las tarjetas de red tienen luces de estado (Link/Act).
Verde fijo: Hay enlace físico detectado.
Verde parpadeante: Hay actividad de datos.
Naranja/Ámbar: Puede indicar un error de negociación de velocidad o que el puerto está bloqueado por seguridad (Spanning Tree).
Apagado: No hay conexión eléctrica (cable roto, puerto desactivado o equipo apagado).
Certificador de cableado: Es una herramienta profesional que mide la atenuación, el ruido y la velocidad real que soporta el cable (Cat 6, 6a, etc.). Emite un informe de "Pasa/No pasa".
Tester de red básico: Un dispositivo sencillo que comprueba la continuidad de los 8 hilos. Si los LEDs se encienden en orden del 1 al 8 en ambos extremos, el crimpado es correcto.
2. Verificación de la Capa Lógica (Software)
Una vez que el cable da señal, usamos comandos en la consola (CMD en Windows o Terminal en Linux) para verificar la configuración IP.
A. Comprobar la configuración propia
El primer paso es saber qué IP tiene nuestro equipo y si coincide con lo planeado.
Comando:
ipconfig(Windows) /ip addr(Linux).Qué buscar: Que la IP no sea una APIPA (las que empiezan por
169.254.x.x). Si ves esa IP, significa que el equipo no ha encontrado un servidor DHCP.
B. La herramienta reina: El PING
El comando ping utiliza el protocolo ICMP para enviar un paquete y esperar respuesta. Se debe seguir un orden lógico de "dentro hacia fuera":
ping 127.0.0.1(Loopback): Comprueba si la pila de protocolos TCP/IP de tu propio sistema operativo funciona.ping [Tu propia IP]: Comprueba si tu tarjeta de red está viva.ping [IP de un compañero]: Comprueba si el switch y el cableado local funcionan.ping [IP de la Puerta de Enlace]: Comprueba si llegas al router de tu red.ping 8.8.8.8(DNS de Google): Comprueba si tienes salida real a Internet.
3. Resolución de problemas (Troubleshooting)
Si el ping falla, usamos herramientas para localizar el "corte":
tracert(Windows) /traceroute(Linux): Muestra salto a salto todos los routers por los que pasa tu paquete. Si se queda parado en el tercer salto, ya sabes exactamente qué router está fallando.arp -a: Muestra la tabla ARP. Si ves la IP del destino pero no su MAC, hay un problema de capa 2.nslookup [dominio]: Si el ping a una IP funciona (ej:8.8.8.8) pero el ping a un nombre falla (ej:google.es), el problema está en la configuración del servidor DNS.
Resumen para el técnico:
"Si no hay luces en el puerto, no pierdas el tiempo configurando la IP". Siempre verifica primero lo físico y luego lo lógico.